近日，市工商质监局围绕消费者关注的网络消费热点、焦点，积极开展网络交易定向监测行动，加强对与经营活动有关的网站、网店、微店的巡查监管，全面强化网络市场监管。截至目前，共检查网站132户次，实地检查网站、网店15户次，摸排发现涉嫌违法线索5条，立案查处各类网络违法案件1件。

　　积极开展定向监测。制定下发了定向监测方案，进一步明确定向监测的对象与范围，以辖区内从事网络商品交易及有关服务的市场主体开办的平台、非平台网站、网店为监测对象。明确定向监测的内容，重点监测侵权假冒、虚假宣传、虚假违法广告、刷单炒信等违法行为。要求各旗县区局深入开展违法线索搜集工作。

　　积极开展联合检查。充分发挥市网络监管联席会议制度作用，积极构建部门协作机制，通过实地走访、调研座谈、情况通报等方式，加强对具有较大规模和影响力的网络交易平台的行政指导工作，发现问题及时进行整改约谈。加大执法力度，组织开展部门联合协同检查5次，摸排发现涉嫌违法线索5条，责令整改网站10个。

　　积极强化消费维权。利用12315投诉举报平台，及时受理网络消费投诉，切实解决消费者在网购过程中遇到的各类问题，维护消费者合法权益。目前已受理网络投诉及网络消费咨询5件，调解成功率100%。

　　积极强化宣传引导。通过红盾微博、微信和主要网络媒介向消费者推送网购消费警示，发放传单，举行专题活动等形式，积极宣传《消费者权益保护法》中“七日无理由退换货”等重要条款。（通讯员   辛三宽）