3月29日,市民遇到食品药品安全问题,可以拨打12331投诉举报。
市食药监局相关负责人介绍,“12331”是全国统一指定的食品药品投诉举报热线,全面受理食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品在研制、生产、流通、使用四个环节中的违法行为的投诉举报。市民如果遇到关于食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品的问题,24小时都可拨打12331投诉举报,工作人员随时受理。
据悉,2017年,我市食品药品投诉举报中心共接收各类投诉举报信息192件,其中食品类179件,占总量的92%;药品类8件,占总量的4%;保健食品/特殊食品类3件,占总量的2%;化妆品类1件,占总量的1%;医疗器械类1件,占总量的1%。同比增长149.35%。
2017年,全市“12331”接到投诉192件,其中生产类投诉18起,占投诉的10%;流通类投诉62件,占投诉的35%;餐饮服务等方面的投诉99件,占投诉的55%。
2017年,全市各级食药监部门共受理食品药品投诉举报302件,其中咨询意见115件,办结187件,做到了件件有落实,事事有回音。(记者 贾钧连 通讯员 戎琪彬)