今年以来，市政务服务局围绕企业办事、自然人全生命周期，以“一件事”联办为突破，在“减材料、减环节、减时限”方面持续发力，实现了开办企业、企业简易注销、出生、入学等“一件事一次办”，初步形成线上“一网通办”提速度、线下“一窗受理”减材料减时限的审批服务新模式，提高企业、群众办事便捷度。

　　开设市场主体“一站式”专区。按“一件事”标准整合，相关部门集中进驻，设置企业开办、简易注销“一张表单”，推行“一窗受理、一表申请、一次办结”模式。企业开办由过去的7个环节合并为1个环节，申请材料由19个减少到4个，办理时间减少到0.5个工作日；企业简易注销由7个环节合并为1个环节，申请材料由14个减少到4个，20天公告期满后即时办理注销业务，此项改革得到了国务院督查组的好评。

　　实现“一窗受理、一表申请、一次办结”服务模式。根据审批业务重新整合窗口，将同类审批服务事项由原来分散的部门窗口受理，集中为综合窗口统一受理，实现审批服务由“一站式”向“一窗式”转变，单一部门独立收件向跨部门综合收件转变。将多套标准统一为一套标准，变过去一环套一环的部门独立审批为现在的同步联合审批。通过整合，窗口数量压缩了近30%，办事效率提高了1倍，1004个事项实行“前台统一受理、资料网上传输、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。

　　实现更多事项“一次办”。持续优化“减时间、减材料、减跑动”，已梳理发布“一件事”主题784项，梳理优化“一件事”办事指南、流程图950余份，整理规范办件基础表单1600余份，并在内蒙古政务服务网、“蒙速办”移动端“一次办”专栏发布了103项“一次办”内容。在线下推行“一张表单，一套材料，一窗受理，一次办结”政务服务模式，将个体工商户设立登记、公章刻制备案、税务登记、蒙古文翻译审核、门头牌匾设置审批5个事项按照“一件事”标准整合，申请人只需核对确认签字就可以同时办理多个事项，“我要开超市”“我要开小餐馆”“我要开打字复印店”等78项多部门联合办理“一件事”可在专区使用“一张表单”申请办理，跑动次数由5次缩减至1次，申请材料压缩75%以上。此外，将“一次办成”模式向更多领域延伸，新生儿出生、随迁子女新生入学、房产交易与水电暖气联合过户“一件事一次办成”落地运行。市、旗县区两级791个“一次办”事项办事材料相比改革前平均减少60.18%，办理环节平均减少64.36%，办理时间平均缩短45.07%。截至目前，全市累计办理“一次办”事项12.3万余件。

　　实现更多事项“一网通办”。建成并运行了“综合一窗”系统，配备22名综窗人员负责综合一窗受理平台工作。全市一体化平台和自治区8个部门的15个垂建业务系统完成对接，市、旗县区两级256个审批事项实现数据共享、一网通办。目前，我市一体化平台认领发布政务服务事项1556项，发布特色专题62个，接入便民应用29个，完成电子证照对接75个，证照入库总量47.2万个，行政许可类事项全程网办率达到67.89%，“综合一窗”系统办理各类业务4.6万件。全力推进“蒙速办”移动端注册用户量，截至目前，我市“蒙速办”实名注册量已达到37.2万人。“蒙速办”APP共接入特色应用数量177个，已实现水电燃气费缴纳、交通违章罚款处理、生育登记审批、计划生育奖励扶助等28个事项可用手机办理，公积金、社保等149个高频事项实现一键查询。在市政务服务中心设立24小时自助政务服务大厅，配备了19台自助服务一体机，可完成巴彦淖尔政务服务网上70多项依申请政务服务事项的自助申报和便民查询。建设“电视政务大厅”，与内蒙古广电网络巴彦淖尔市分公司合作，实现电视端与12345热线、政务服务综窗的联通，帮助边远地区群众实现远程异地视频办事。（记者 黄景莲）