连日来，我市各级民政部门持续发力，用心用情用力保障和改善民生，把惠民生、解民忧、暖民心的工作做到群众心坎上。
用心听民意。市民政局重点聚焦“六类人员”，将日常走访摸底、常态化风险排查与定期集中摸排相结合，采取临时救助、实物救助、慈善捐助等多种形式，充分了解困难群众的实际需求及困难诉求，把保障困难群众安心过年作为重点工作，提前与财政部门做好资金筹划并足额发放低保金6001.67万元，惠及低保对象76395名；发放特困供养金1255.83万元，惠及特困对象5177名；为13663名城镇低保对象发放取暖补贴470.98万元。
用情送温暖。在对困难群众进行重点慰问、重点帮扶的基础上，进一步扩大慰问面，对于因意外影响基本生活的困难群众，通过临时救助等方式缓解燃眉之急。“两节”期间，共对5493名因遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病导致基本生活陷入困境的群众，发放临时救助资金972.42万元；以保障困难群众安全过冬为抓手，积极推行“物质+资金”救助模式，累计为7531人次困难群众发放煤炭、米面油、一次性生活补贴等物资共计410.66万元。
用力求对策。通过社会救助市级部门联席会议制度、实地访问调查、重点事项“一事一议”等方式，对困难群众的实际需求针对性提出解决问题的办法，推动更多民政领域调研成果转化为破解难题的思路对策和务实管用的政策制度。“两节”期间，通过加强值守、畅通救助热线等方式，全市各级民政部门共接诉接访60余例，接听救助热线80多个，确保群众诉求得到及时受理和回应。
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