今年，市政务服务与数据管理局将聚焦企业发展难点、堵点、痛点问题，优化服务机制、创新服务方式、提高服务质量，以诉求问题为导向、以企业满意为目标，着力纾困解难，增强企业发展活力。
畅通企业办事渠道。以“高效办成一件事”改革为牵引，在市、旗县区两级政务服务中心设置“企业服务专区”，发挥专区政策解读、帮办代办等功能作用，提供企业开办、注销等事项全生命周期服务。创新推出房屋建筑、简易低风险工程、线性类工程、工业用房用地和施工许可5个涉企“高效办成一件事”改革，通过综窗受理、后台流转，将办理时限、办理环节、办理材料平均压减70%以上，实现“一事只进一个门”“一窗办成一件事”。目前已推出“高效办成一件事”涉企政务服务事项20个，帮助企业解决审批难题24件。
畅通企业政策获取渠道。发挥企业项目管家服务中心优势，升级“一码通”平台特色专区服务，开设“惠企政策直通车”利企便企服务专区，提供企业免申即享服务和精准的政策推送服务。
畅通企业诉求反映渠道。深化12345热线营商环境专席功能，实施助企服务“码上”问卷调查，畅通诉求反映渠道，常态化收集企业诉求。开展“企业拉问题单子、政府来解题”专项行动，定期上门走访企业并现场办公，建立“一企一策”服务制度，形成问题提出、解决、反馈闭环工作机制，切实解决影响企业经营发展的难点问题。
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