今年以来，磴口县将信访窗口前移、重心下移，把信访服务工作做到企业家门口，更好地维护农民工合法权益，保障企业安全顺利生产建设。
为避免企业在项目建设过程中，因工资发放等问题与工人产生纠纷，激化矛盾，磴口县由信访部门牵头，联合人社、公安等部门成立信访矛盾化解工作专班，多次深入企业调查分析研究，总结工作经验，变被动接访为主动下访。现场办公，接受工人反映问题，及时协调联动相关部门和企业，第一时间解决问题，有效避免了矛盾上行、问题激化。与此同时，工作专班深入企业项目现场精准摸排，开展矛盾纠纷隐患排查，行业主管部门及时向企业下达整改通知，将问题解决在萌芽状态，从源头上有效防范矛盾问题滋生蔓延。工作专班成立以来，共与各相关企业召开农民工工资协调会10余次，现场处理工人工资等问题20批（次），涉及300余人300余万元，有力地维护了工人合法权益，确保企业正常有序生产运行。
据了解，为进一步细化信访工作，服务好农民工，今年，磴口县在推行信访代办制工作时，将工作触角向住建、交通、水利、发改等部门监管的在建项目延伸，一是要求上述部门提前预警，防范拖欠农民工工资等问题发生；二是充分发挥行业主管部门协调督办代办作用，在主管的在建项目工地显著位置悬挂信访代办公示牌，方便农民工遇到问题能够第一时间找到反映的渠道和路径；三是要求主管部门主动提前介入，开展农民工工资矛盾隐患排查，妥善化解，将问题解决在萌芽状态。
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