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中旗:推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”

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  • 2025-07-07 10:41
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  •   近年来,乌拉特中旗以推动旗、苏木镇(街道)综治中心规范化建设、实战化运行为契机,以整合各类综治资源为抓手,全力推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”,让百姓“办事到政务中心、解忧来综治中心”。今年上半年,乌拉特中旗综治中心排查受理各类矛盾纠纷线索409条,化解381条,化解率93.15%。
      该旗明确综治中心在平安建设工作中发挥实战平台作用,将综治中心规范化建设纳入旗委常委会工作要点,纳入平安建设考核,全面压实责任。投资400余万元升级改造了旗综治中心,秉承“雁同向·法同行·和同心”理念,以“一站式”矛盾调解平台为载体,旗信访局全员入驻,公安、检察院、法院、司法局、人社局、住建局常驻、自然资源局、妇联、工会等部门随驻式。中心设置综合接待受理区、矛盾调解区、休闲等待区、自助服务区、分析研判区、速裁仲裁区等相关功能区,中心探索实行“1+8+N”工作法,突出打造集综合接处、矛盾调处、公共法律服务、心理服务等于一体的多元服务、信息联通“综合体”,逐步形成旗级综治中心协调,各中心配合、各行业性调解委员会集中化解的工作模式。
      该旗按照“应驻尽驻、高度整合”的原则,推动承担平安建设、矛盾纠纷化解的主要部门入驻综治中心,以“前店后厂”模式发挥综治中心多元解纷作用。“前店”一窗式受理群众诉求,分级分类导入办理程序,“后厂”入驻部门实现即接即办、分流转办、全程盯办,让群众解决急难愁盼问题“只进一扇门”。建立首席法律咨询专家库和人民调解专家库,对疑难复杂和专业性较强的矛盾纠纷把脉会诊、专业指导。优选人民调解组织、专业性、行业性调委会、速裁团队入驻综治中心,协同入驻部门提供矛盾纠纷调解、诉讼仲裁、司法确认服务。制定《综治中心管理办法》,加强综治中心内部管理,规范接办流程,落实首问负责、限时办结等机制,保障中心运行顺畅高效。深化运用矛盾纠纷化解即知即调、分流分调、联管联调法,总结提炼、固化成效,形成《矛盾纠纷分级分类多元化解规范》标准,实现矛盾纠纷化解分类定级、受理处置、责任落实、监督问效等环节有章可循、科学规范,确保群众诉求“有人办、依法办”。
      苏木镇综治中心全部按照“四有”和“一厅三室”的建设要求进行规范化建设,整合原有资源、人员、设施,打造全功能综治中心办公区域,建成群众接待大厅、综治指挥室、矛盾纠纷调解室、心理咨询室等功能室,全旗10个苏木镇综治中心共配备工作人员58名。同时,积极构建铁三角微治理工作体系,以党小组为“红色引擎”统筹引领,专职网格员一线攻坚、楼栋长联户长“微单元”联动,实现群众诉求“一网统管”、民生服务“一网直达”。全旗357个党小组、940名专职网格员、2442名楼栋(单元、联户)长下沉一线,将治理触角延伸至“最后一米”,用“小网格”托起“大民生”。

     

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    • 来源:巴彦淖尔日报    编辑:张蕊
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