为进一步加强医疗保障政务服务体系建设，加快推动医保经办服务下沉，打通基层经办服务群众“最后一公里”，近期，临河区231个基层医疗保障服务站（点）全面启用，其中乡镇办事处级医保政务服务站23个，村（社区）级医保政务服务点208个，形成了“区县—乡镇（农场）办事处—村（社区）”三级医疗保障政务服务网络。
夯实经办基础，实现就近即办。在基层医保政务服务体系建设过程中，临河区医疗保障局为方便参保群众办理医保业务，选择覆盖面相对较广、设施相对完备、交通相对便利的村（社区）党群服务中心作为基层医保政务服务经办场所。在基层医保经办服务站的基础上下设基层医保经办服务点，以参保群众的切实需求为主责，节约群众办事时间，降低群众办事成本，实现了医保政务服务一站式“就近办、及时办、一次办”的目标。
强化业务培训，提升经办水平。临河区医疗保障局先后组织开展了两次线下集中培训和一次实地指导培训，详细讲解最新医保政策和下沉的各项医保经办服务事项，进一步提升经办人员的业务能力和水平。持续拓展基层服务事项范围，目前各乡镇（农场）办事处级医保政务服务站可办理17项医保常规业务，村（社区）级医保政务服务点可办理7项医保常规业务。
聚力服务升级，打造精细品牌。按照“示范先行、全面推进”的思路，临河区先后打造了八一乡联丰村、乌兰图克镇东兴村、干召庙镇乌兰村、双河镇团结村、金川办事处金沙社区和团结办事处团结社区等6个示范点，先行树标杆作示范，引领带动其他村（社区）医保经办水平的提升。同时，临河区为所有村（社区）医保经办点配置了终端设备，制作了医保标识、工作制度、经办台账等，真正做到经办设备升级、医保网络畅通、制度上墙落地。
明确服务责任，规范经办流程。为落实经办点设置规范化、经办服务规范化、日常管理规范化的工作要求，临河区医疗保障服务中心与所有村（社区）医保政务服务点签订了《临河区基层医疗保障政务服务委托授权书》，明确“区县—乡镇（农场）办事处—村（社区）”三级医疗保障政务服务方的责任，要求村（社区）级医保政务服务点在完成常规医保工作的同时，做好医保政策宣传和特殊群体参保缴费动员工作，接收医保享受待遇不充分和欺诈骗保举报投诉等事项并及时反馈。
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