8月23日，市委副书记、市长王志平到市信访局接待来访群众，倾听民情民意，为群众解决实际困难。
王志平先后接待了三批次来访群众，反映情况涉及工伤认定、房地产领域“办证难”等问题。王志平认真听取案情介绍、仔细查阅信访材料，全面了解事情来龙去脉，与群众代表进行深入交流，详细了解信访缘由和群众的生活现状，耐心解释政策、说明情况，与相关部门负责人现场分析研判，研究解决办法、明确解决时限。
王志平强调，群众来信访部门反映问题是对党和政府的信任。各级各部门一定要牢固树立以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀、强化责任担当，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，把“以人为本”理念融入做好信访工作实践中，把群众当“家人”，把诉求当“家事”，真切了解群众想什么、盼什么，设身处地为群众想办法，想方设法为群众排忧解难，真正把送上门来的群众工作做实做好。
市领导杜伯军、达日汉夫参加。
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