近年来，磴口县立足人口老龄化突出的县情实际，聚焦银龄群体核心需求，从政务便利、医养保障、适老服务三方面精准发力，筑牢老年群体幸福生活根基。
针对老年人行动不便的问题，磴口县推行社区“一站式办理”，将社保认证、医保报销等48项老年高频事项下沉。“现在办医保报销，家门口的社区服务中心就能搞定，真是挺方便的。”居民李玉兰在磴口县南开社区服务中心办理完业务后说。同时，建立“县—社区—网格”三级联动机制，64名专职网格员重点提供代办服务，确保“小事不出网格、大事不出社区”，真正做到了服务群众零距离。
在磴口县康恩老年公寓内，78岁的王桂英正在做康复训练。“在这里住着，看病、康复都方便，子女也放心。”王桂英说。作为全县五星级养老机构，康恩老年公寓设置床位180张，其中护理型床位162张，占比高达90%，充分满足了失能、半失能老年人的特殊需求。同时，老年公寓还与磴口县中蒙医院开通了绿色转诊通道。
社区与农村养老保障同样扎实。巴彦高勒镇贺兰社区居家养老服务中心“妈妈的味道小饭桌”年服务老人超2600人次，提供生活照料、保健康复、文化娱乐等全方位服务。“上了年纪做饭难，家门口的养老餐厅饭菜合口又省心，吃完饭还能打打乒乓球。”社区居民张桂芳老人笑意满满地说。在农村，磴口县建成16处村级养老服务站，改造3处互助幸福院。磴口县去年投入43万元，为438户困难老人家庭实施适老化改造。“家里装了扶手、防滑地垫，政府太贴心了。”团结社区王引弟感慨说。
为破解“数字鸿沟”，磴口县优化便民服务系统，放大字体、简化流程。“打开手机就能查就医信息、预约挂号，老眼昏花也能操作。”72岁的隆盛合镇村民张建国说。该系统整合医疗、养老等资源，贯通县乡村三级，老年服务模块累计使用超1.5万人次。
在推进数智化政务服务的同时，磴口县充分考虑不同人群的需求，保留一定数量的人工办理窗口。对于一些不熟悉数智化操作、有特殊需求的群众，如老年人、残疾人等，窗口提供人工引导和帮助，确保他们能够顺利办理业务。同时，优化人工办理窗口的服务流程，提高服务效率，减少群众等待时间。
从政务代办到医养保障，再到适老服务升级，磴口县用一件件民生实事，破解银龄生活难题，让老年群体感受城市温度，绘就老有所养、所依、所乐的幸福画卷。
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