2021年以来，乌拉特前旗政务服务局认真贯彻落实区、市、旗关于深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署,以打造“蒙速办”政务服务品牌为目标,细化举措，精准发力,推动“一网办”“掌上办”“一次办”“帮您办”等工作加速落实，打造高效便民、用心为民、真情利民的政务服务。 

　　一、破除壁垒提升效率，力促“一网办”。依托内蒙古一体化政务服务平台，事项可网办比率达97.07%，全程网办率达53.91%。旗直各部门在一体化平台上实现“全程网办”的事项数量共计958 项，业务受理数量共计1777 项，企业和群众“进一扇门”就可办成“一揽子事”。 

　　二、创新模式优化服务，升级“掌上办”。按照“一平台、多渠道、广覆盖”的思路,加强“蒙速办”移动端的协同共建、一体运行。将与企业、群众生产生活密切相关的政务服务类移动端应用、微信公众号和小程序,尽快接入“蒙速办”移动端，积极推进供水、供电、供气线上缴费功能接入“蒙速办”APP,推动高频民生事项“掌上办”。 

　　三、集成服务高效便民，落实“一次办”。设立企业开办专区和二手房交易专区。在医院开设新生儿一件事一次办专区，配备专业受理人员,提供全流程跟踪服务,不断提升线下审批服务效率。分区域设置“大综窗”。计划工程建设项目审批和重大投资项目审批纳入综合“一窗受理”，并将与“跨省通办”“全市通办”窗口深度融合,统一实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。 

　　四、多措并举转作风，提供“帮您办”。围绕投资项目重点领域实行代办帮办服务，目前，全旗设置“帮您办”窗口3个，配备代办帮办人员16名，累计为29个项目提供了代办帮办服务；大力推进代办帮办服务向工业园区延伸，推行服务上门，已为工业园区推行“帮您办”事项8件。 

　　五、12345政务服务热线，架起连心桥。不断强化“12345”政务服务热线全天候、全渠道服务。自热线运行以来，共受理群众诉求8608件，直接答复群众4596件，派发工单4012件，办结率100%，满意率97.4%。 

　　六、便民服务惠群众，实现“少跑路”。推动各级审批业务部门成立审批股室或审批办进驻政务大厅。截至目前，进驻旗政务大厅的单位32个，11个苏木镇设立了便民服务中心，84个嘎查村、社区建立了便民服务代办点。对关联较为紧密的审批事项进行流程再造、归并审批链条、压缩审批程序和办理时间，极大提高了办事效率。