为企业发展创造最优环境,提高企业办事的便利度,2024年,乌拉特后旗政务服务与数据管理局通过打造企业服务专区,全面构建部门协同、整体联动、线上线下融合的涉企服务新模式,形成“企业需求,快速响应,专业帮办,高效服务”新格局。
健全为企服务工作机制。制定落实企业服务专区涉企政策咨询一次性告知制、“亲清”政企恳谈会、重大工程建设项目审批会商联审、重点事项帮办代办等制度,强化跨部门联合、跨领域协作、跨行业联动,充分体现便民、高效、廉洁、规范的原则,进一步提高政务服务质量和水平。
优化企业服务专区功能。企业服务专区涵盖企业开办服务专区、工程建设项目审批综合服务专区、税务综合服务专区、金融服务专区、助企纾困服务专区、自助服务专区,努力为企业提供集成化、标准化、专业化“一站式”服务。
梳理涉企服务事项清单。围绕企业需求,乌拉特后旗政务服务与数据管理局与各涉企部门横向联动,将企业关心的审批、政策、法律、金融等领域事项纳入受理范围,梳理涉企服务事项82项形成清单,所列事项均在企业服务专区集中提供服务。
组建企业服务专员队伍。组织专职帮办代办服务专员和各项目审批部门的首席代表26人组成专业队伍,为企业提供诉求收集、需求申请受理等全要素、多样化帮办代办服务,帮助企业降本增效。在企业服务专区“一对一”为企业提供咨询、指导、帮办为一体的全流程专业化服务。
建立企业会客厅。组织会商联审,畅通政企沟通渠道,汇集相关部门业务骨干,与企业“坐下来”,倾听企业跨部门、跨领域、跨层级等各类诉求,帮助解决企业遇到的难题,推动企业办事从“找多个部门” 向找“ 一个专区”转变。
今后,乌拉特后旗政务服务与数据管理局将不断提升服务理念,优化服务举措,创新服务模式,为企业营造更好、更快、更优的发展环境,让政务服务有“速度”更有“温度”。