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今年以来，我市聚焦困难群众急难愁盼，加强社会救助精细化管理，推动社会救助从“广覆盖”“保基本”向“精准化”“优服务”转变，切实增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。
提级抽查强监管，健全制度固根基。针对社会救助“应保未保、应享未享”问题，结合全市社会救助审核确认权限下放实际，市民政局建立常态化提级抽查机制，明确旗县区对一年内申请未通过和动态退出的救助对象，按不低于50%的比例抽查，严防漏保、错保、脱保现象。
热线畅通提质效，打通救助快车道。多渠道公开社会救助热线，实行24小时专人值守，建立“接听—登记—转办—办结—回访”闭环机制。今年以来，热线累计接听来电499件（其中，救助申请类61件、政策咨询类319件、其他类型119件），及时回应群众诉求，确保件件有着落、事事有回音。
监测预警早介入，动态帮扶精准化。依托自治区居民家庭经济状况核对系统，整合23个部门52项数据资源，构建“大数据+社会救助”监测体系，实现困难群众“早发现、早介入、早救助”。今年以来，累计核对数据23261户59954人次，下发预警1232条，有效预警385条，精准开展帮扶，防范返贫致贫风险。
调研督导下基层，坚守初心惠民生。市民政局会同相关部门到7个旗县区开展调研督导，走访13个苏木乡镇（街道），翻阅档案近400份，慰问26个嘎查（社区）近30户困难群众，梳理工作难点，督导滞后地区，推动救助政策落地落细。
下一步，市民政局将持续深化社会救助精细化管理，规范社会救助各项审核确认流程，优化线上和线下服务，提升办理效率；深入开展专项排查，常态化开展基层调研；强化数据共享，完善监测预警；聚焦群众需求，丰富救助内容，筑牢民生底线，推动民政工作高质量发展。
